Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar o seu pedido, prestar atendimento e melhorar a sua experiência de navegação.

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone informados na finalização da compra.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP e parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo ambiente seguro do nosso parceiro de checkout. Não armazenamos números completos de cartão.

2. Como utilizamos os dados

• Processar, faturar, embalar e enviar o seu pedido.
• Enviar confirmações, código de rastreio e informações sobre o andamento da entrega.
• Prestar suporte, atender solicitações de garantia, troca ou devolução.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Medir o desempenho de campanhas publicitárias e melhorar nossas páginas.
• Enviar novidades e ofertas, quando você autorizar o cadastro de e-mail.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais à operação: plataforma de pagamento e checkout, transportadoras e Correios, ferramentas de análise e publicidade (como Google Ads e Google Analytics) e serviços de atendimento. Todos recebem apenas os dados estritamente necessários e devem tratá-los com confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tags de conversão para lembrar suas preferências, medir a origem das visitas e avaliar o desempenho de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e processamento de pagamentos em ambiente certificado. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais e fiscais.

6. Seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte@frostmaxpro.com. Responderemos no menor prazo possível.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e cancelar o recebimento de comunicações de marketing.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.